Gizlilik Politikası

İade ve Değişim Politikası

1. Genel Koşullar Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Dekor 66, satın alınan ürünlerde iade ve değişim hakkını yasal mevzuat çerçevesinde sunmaktadır.

2. Cayma Hakkı Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

3. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

• İade talebi, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilerek başlatılmalıdır.

4. Değişim Şartları

• Ürünlerde üretim hatası veya kusur olması halinde ücretsiz değişim yapılır.

• Değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak karşılanır.

5. İade Süreci

• İade edilen ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

• İade onaylandığında, ödeme yönteminize bağlı olarak 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

6. İstisnalar

• Kişiye özel üretilen veya özel siparişle hazırlanan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.

• Kullanım sonucu hasar görmüş ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.

7. İletişim İade ve değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle [telefon] veya [e‑posta] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.